Xotogel mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana data anda dikumpul, digunakan, dilindungi dan diuruskan — tanpa bahasa yang mengelirukan.
Ringkasan Dasar Privasi
Enam tunjang utama yang memastikan data peribadi anda sentiasa dalam keadaan selamat bersama xotogel.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan xotogel dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — sama tahap keselamatan yang digunakan oleh institusi kewangan dan perbankan utama di Malaysia.
Hanya kakitangan xotogel yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya untuk tujuan operasi yang sah. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala untuk mengelakkan sebarang penyalahgunaan.
Xotogel tidak menjual, menyewa atau memindahkan maklumat peribadi ahli kepada syarikat pemasaran atau agregator data. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform dan memenuhi kewajipan undang-undang yang ditetapkan.
Xotogel hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan. Kami tidak meminta maklumat yang tidak relevan dan sentiasa menyemak semula keperluan penyimpanan data secara berkala mengikut prinsip minimisasi data.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permohonan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dan kami akan memaklumkan status permohonan anda secara bertulis.
Dasar Privasi xotogel dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Kami sentiasa memastikan amalan pengurusan data kami menepati keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
Komitmen Xotogel: Kami percaya bahawa privasi adalah hak asas setiap pengguna. Dokumen ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat anda — bukan sekadar dokumen legal yang panjang dan membosankan.
Xotogel mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan berkesan kepada setiap ahli. Berikut adalah penjelasan terperinci mengenai jenis-jenis data yang kami kumpul dan bagaimana ia diperoleh.
Ini adalah maklumat yang anda masukkan sendiri semasa menggunakan platform xotogel:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, penghantaran notifikasi |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, penyata transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Dokumen Pengesahan | Salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti | Pengesahan identiti penuh, pematuhan AML |
Apabila anda melayari atau menggunakan platform xotogel, sistem kami secara automatik mencatat maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform:
Maklumat teknikal yang dikumpul secara automatik digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Data ini tidak digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi tanpa dikombinasikan dengan maklumat lain.
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Xotogel tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melampaui apa yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:
Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langgan" yang terdapat di setiap e-mel promosi kami, atau dengan menghubungi pasukan sokongan xotogel.
Xotogel tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu untuk operasi platform, dan semuanya dilakukan di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Xotogel bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih bagi tujuan-tujuan berikut, dengan setiap pembekal diwajibkan mematuhi standard keselamatan data kami:
Xotogel mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa kawal selia yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu sekiranya dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.
Penting: Xotogel tidak akan pernah menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada syarikat pengiklanan, agregator data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial. Sekiranya anda menerima tawaran yang mendakwa datang dari rakan kongsi xotogel yang tidak anda kenal, sila berhati-hati — itu bukan dari kami.
Keselamatan data anda adalah keutamaan yang tidak kami kompromikan. Xotogel melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, kecurian atau kehilangan.
Xotogel menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, termasuk kewajipan undang-undang, penyelesaian pertikaian dan penguatkuasaan perjanjian:
Pelayan utama xotogel beroperasi di pusat data bertaraf Tier III dengan persijilan keselamatan antarabangsa. Data disandarkan (backup) secara automatik pada selang masa yang kerap untuk memastikan pemulihan segera sekiranya berlaku sebarang kejadian yang tidak dijangka.
Xotogel menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Cookie ini diperlukan untuk fungsi asas platform dan tidak boleh dinyahaktifkan. Ia termasuk cookie sesi log masuk, token keselamatan dan pilihan bahasa. Tanpa cookie ini, platform xotogel tidak dapat berfungsi dengan betul.
Cookie analitik membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama ahli berada di sesuatu halaman dan isu teknikal yang mungkin perlu diselesaikan. Semua data analitik adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu.
Cookie kefungsian menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk. Cookie ini meningkatkan kemudahan penggunaan platform.
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan cookie melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform xotogel. Kami mengesyorkan anda mengekalkan sekurang-kurangnya cookie wajib untuk pengalaman terbaik.
Sebagai ahli xotogel, anda mempunyai hak-hak yang jelas berkaitan dengan data peribadi anda. Xotogel komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa sebarang halangan atau bayaran yang tidak munasabah.
Anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu yang diperuntukkan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi xotogel melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda laksanakan. Semua permohonan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Platform xotogel adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya anda merupakan ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di xotogel, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan menyiasat, menggantung akaun berkenaan dan memadam semua data yang berkaitan dalam masa yang sesingkat mungkin.
Xotogel menggunakan pelbagai lapisan pengesahan usia untuk mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur. Walau bagaimanapun, sekiranya anda mengesyaki berlakunya kes sedemikian, sila laporkan kepada kami dengan segera di [email protected].
Platform xotogel mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau penyedia pembayaran. Apabila anda meninggalkan platform xotogel dan melawati laman web pihak ketiga, Dasar Privasi xotogel tidak lagi terpakai.
Xotogel tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan. Perkongsian data dengan pembekal perkhidmatan yang bersepadu dalam platform kami — seperti pembekal permainan langsung — dilakukan di bawah perjanjian perlindungan data yang mengikat, bukan sebagai lawatan laman bebas.
Xotogel berhak untuk mengkaji semula dan mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Bagi pindaan yang ketara — terutamanya yang melibatkan cara kami mengumpul, menggunakan atau berkongsi data peribadi anda — xotogel akan memaklumkan anda melalui:
Penggunaan berterusan platform xotogel selepas notis pindaan dihantar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data mengikut prosedur yang ditetapkan.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara xotogel menguruskan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu.
Kami komited untuk memberikan respons yang bermakna dan tepat kepada setiap pertanyaan privasi dalam masa yang ditetapkan. Anda tidak perlu bimbang tentang mendapat respons yang automatik atau generik — setiap pertanyaan privasi ditangani oleh kakitangan yang terlatih.
E-mel Privasi: [email protected]
Masa Respons: Dalam masa 14 hari bekerja
Waktu Operasi Sokongan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu
Untuk pertanyaan umum atau bantuan segera berkaitan akaun, anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan langsung kami melalui ciri live chat yang tersedia di dalam platform xotogel.
Data anda dilindungi, identiti anda terjaga. Sertai lebih 500,000 ahli xotogel yang menikmati hiburan dalam talian dengan selamat dan bertanggungjawab setiap hari.
Penyulitan SSL 256-bit · PDPA Patuh · Tiada Data Dijual · Sokongan 24/7